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2019. 07.08

キャロットスタッフのつぶやき

外国語での接客

こんにちは 西日本キャロットです。 本日の担当はジョーです。

ここ最近では 外国のお客様が増えています

中国・韓国・アメリカ… いろんな国の方がいらっしゃってますが

みなさんはどのように対応されてますか?

どのお客様にも気持ちよくお買い物をしていただくために

まずは基本中の基本 笑顔を心がけましょう!

話しかけられたらどうしようなど 不安がって 目を合わせなかったり

必要以上におどおどしてしまうのは良くありません。

そのためには 最低限の接客英語を覚えておく必要があります。

ネットやスマホなど 調べたらいくらでも出てきます!

例文を少し上げておきますね(。◠‿◠。)

★いらっしゃいませ … Good morning. 夜なら Good evening …

            こんにちは!でも 暑いですねでも お声かけは決まりはありません

★お手伝いいたしましょうか? なにかお探しですか? … May I help you?

★ごゆっくりどうぞ … Please take your time.

★こちらはいかがですか? … How about this?

★セール品です。 … It’s on sail.

★今流行りです。 … This is in now.

★定番の商品です。 … This is the standard.

★ご予算はおいくらくらいですか? … How much would you like to spend?

★どなたかへのプレゼントですか? … Is it present for someone?

★はい、こちらです。 … Yes, here you are.

★少々お待ちください。 … Just a moment,please.

★申し訳ございませんが ございません。 … I’m sorry but we don’t have it.

★そちらは在庫を切らしています。 … That item is out of stock.

★ご試着なさいますか? … Would you loke try it on? などなど。

何も長い絵言葉を喋る必要はありません!

簡単な短い単語でいいので 常日頃から 練習しておきましょうね。

デスクの隅に貼っておくのも良いかもしれません!

せっかく来ていただいたお客様に 気持ちよく接客ができますように!

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